Regional 9-1-1 Emergency Number System and GIS


Sobre el programa

9-1-1 Programa de comunicaciones de emergencia está financiado por una cuota de servicio local y proporciona totalmente mejorada 9-1-1 servicios para los nueve condados de la región ATCOG, incluyendo Texarkana, Arkansas. El 9-1-1 Programa proporciona y mantiene la red necesario y equipo para asegurar el suministro de 9-1-1 llamadas al punto de responder adecuada. Materiales para la educación pública son proporcionados a los residentes de la región, incluyendo libro cubre a todas las escuelas. El programa también proporciona despachador de formación.

Direccionamiento rural, también financiado por el 9-1-1 Programa, se continúa a lo largo de la región para facilitar la prestación de 9-1-1 servicios. Con la terminación de dirigirme a todas las residencias rurales existentes, todas las nuevas direcciones rurales para la región son asignadas por el Consejo de gobiernos Ark-Tex (ATCOG) personal para mantener la base de datos regional.

Sistema de información geográfico regional (GIS) es un programa regional de ATCOG. El enfoque del programa GIS es facilitar el mantenimiento de los proyectos rurales de direccionamiento en Bowie, Cass, Delta, Franklin, Hopkins, Lamar, Morris, Condados de río rojo y Titus junto con la cartografía asociada y procesamiento de datos necesario.

El programa GIS ATCOG continuará mapeo y procesamiento de datos como abordar continúa.

ATCOG 9-1-1 trabaja con agencias a lo largo de la región 9 condados proporcionando asistencia técnica y planificación para garantizar la entrega de 9-1-1 llamadas al punto de contestación apropiada pública seguridad (PSAP). En un esfuerzo cooperativo, ATCOG 9-1-1 trabaja con las compañías telefónicas locales, Compañías de telefonía inalámbrica, Voz sobre los proveedores de Internet (VoIP), y otros en la región para garantizar que cada 9-1-1 llamada alcanza la PSAP correcta con la información correcta ubicación y teléfono.

Además de asistencia técnica y planificación, ATCOG 9-1-1 ofrece una variedad de entrenamiento a cada empleado PSAP. Formación sobre el uso de la 9-1-1 equipo en el lugar en el PSAP y dispositivo de telecomunicaciones para sordos (TDD) . Cualquier éxito 9-1-1 programa depende de la conciencia pública. Con ese fin, ATCOG 9-1-1 proporciona elementos a PSAP y otras agencias de seguridad pública diseñado y desarrollado para mejorar la comprensión de la 9-1-1 programa en North East Texas. Estos materiales abarcan una amplia gama de temas asociados con el uso adecuado de 9-1-1, inalámbrico 9-1-1, y VoIP. Están disponibles en inglés y español.

La Comisión de comunicaciones de emergencia estatal (EXPLOTACIÓN SEXUAL COMERCIAL) es la Agencia de la agencia estatal que supervisa el 9-1-1 Programa. Proporcionan orientación y dirección para todo Consejo de gobiernos de veinticuatro (COGs) en cuanto a gastar 9-1-1 fondos, entrenamiento, y rendición de cuentas. El 9-1-1 Programa se financia desde el $.50 cuota en cada línea telefónica reflejado en la factura telefónica de un individuo (es decir, Wireline, WiFi y VoIP). Las compañías telefónicas luego remitir esos fondos a la Contraloría de Texas que envía ESCCA el monto asignado por la legislatura de Texas. EXPLOTACIÓN SEXUAL COMERCIAL, a su vez, asigna a cada uno de los engranajes de su parte basado en la población de esa región.

9-1-1 Entrenamiento

9-1-1 tomadores de llamada reciben entrenamiento especializado para manejar una amplia gama de posibles tipos de llamada en el PSAP. Texas requiere que los tomadores de llamada para completar un curso de 40 horas de entrenamiento sobre telecomunicaciones básicas afectan PSAP dentro del primer año de empleo. Además, deben completar varias horas de "campo de entrenamiento" antes de recibir su certificación de telecomunicaciones.

Para cumplir con la ley de americanos con discapacidades, tomadores de llamada todos deben asistir a entrenamiento en dispositivo de telecomunicaciones para personas sordas (TDD) por lo menos cada seis meses. Este entrenamiento ofrece familiaridad con el equipo, y los mantiene al tanto de los cambios en la tecnología.

9-1-1 Mantenimiento de la base de ALI

ATCOG 9-1-1 personal administra y actualiza la 9-1-1 Base de datos. Esta base de datos proporciona la PSAP con el nombre, Dirección, y número de teléfono de cada llamada usando un tradicional (teléfono fijo) teléfono. Algunos proveedores de VoIP utilizan una tecnología diferente para entregar información de la dirección a los PSAP. Inalámbrico 9-1-1 las llamadas no proporcionan el nombre y otra información.

9-1-1 Tecnología

El 9-1-1 equipo que ATCOG 9-1-1 proporciona a cada uno de sus 16 PSAP es estado-of-the-art. ATCOG 9-1-1 proporciona mantenimiento altamente capacitados que están disponibles 24 horas del día, 7 días a la semana. El equipo permite tomadores de llamada responder eficientemente, proceso, y transferir las llamadas a otra agencia si es necesario.

ATCOG 9-1-1 9-1-1 equipo contiene el equipo TDD/TTY integrado para permitir tomadores de llamada a la comunicación transparente con que llamen
sordo, personas con discapacidad auditiva, o que no pueden hablar. Además, Ofrecemos cada PSAP con un dispositivo autónomo de TDD para usar como una copia de seguridad.

Con el fin de responder rápidamente a la petición de una persona que llama por ayuda, un 9-1-1 tomador de llamada debe ser capaz de localizar la 9-1-1 Identificador de llamadas lo más rápidamente posible. Con ese fin, ATCOG 9-1-1 emplea un trazado ALI (Información de ubicación automática) solución en todos 13 PSAP. ALI asignado muestra automáticamente la ubicación de la persona que llama en el mapa utilizando la dirección entregada a los PSAP de la 9-1-1 base de datos, o las coordenadas GPS proporcionadas por un teléfono móvil o un proveedor de VoIP. Debe un 9-1-1 llamada tomador no hablan el idioma de la 9-1-1 Identificador de llamadas, ATCOG 9-1-1 cada PSAP acceder a servicios de traducción. El proveedor de traducción puede identificar y comunicarse con el 9-1-1 Identificador de llamadas en casi cualquier idioma, y miles de dialectos, permitiendo la PSAP convocar rápidamente a los recursos necesarios.

Inalámbrico 9-1-1

En general, 9-1-1 llamadas desde teléfonos celulares representan sobre 60% del total 9-1-1 llamadas en la región. ATCOG 9-1-1 continuamente trabaja con todos los proveedores inalámbricos para asegurar confiable 9-1-1 llamada entrega a cada PSAP en la región.

Debido a la movilidad de wireless 9-1-1 llamadas, presentan un desafío especial para tomadores de llamada.
Llamadas a 9-1-1 de los teléfonos inalámbricos no proporcionan los tomadores de llamada con el nombre y la dirección información automáticamente de la misma manera como un tradicional 9-1-1 llamada. Estos problemas se multiplican cuando
un 9-1-1 Identificador de llamadas es incapaz de hablar. Información de la dirección del suscriptor inalámbrica no está en la 9-1-1 Base de datos. Aunque fue, la capacidad del suscriptor a tomar el teléfono en cualquier lugar hace que los datos inútiles en cuanto a 9-1-1 llamadas.

Actualmente, Existen dos tipos de información de ubicación a PSAP manejar inalámbrico 9-1-1 llamadas. Fase que inalámbrica transmite de la llamada teléfono número y Torres celulares la información al operador – Esto puede cubrir varias millas cuadradas. El llamada tomador debe determinar la ubicación de la persona que llama a través de interrogatorio para obtener el identificador de llamadas ’ ubicación. Fase II sin hilos, el siguiente paso en la tecnología de localización inalámbrica, ofrece el llamador ’ ubicación con el GPS coordenadas además de fase de datos.

Cuando la llamada llega a la PSAP, Si se dispone de datos de fase II, Ubicación de la persona que llama se muestra en el software asigna ALI. Esto da el llamada tomador una idea general de ubicación de la llamada. Factores ambientales y tecnológicos pueden impedir la entrega de datos de fase II para la PSAP. En ese caso, el tomador de llamada todavía ha de fase I datos que dependen de.

Actualmente, Hay dos soluciones para entregar datos de fase II a la PSAP. Los vendedores están obligados por la FCC a elegir uno. La primera solución es conocida como una solución "basada en la terminal". Teléfono basado en soluciones requieren un teléfono GPS activado – donde un GPS se encuentra físicamente en el teléfono – para entregar GPS del llamador coordenadas. Típicamente, Esta solución es un poco más precisa. Si el llamador está llamando 9-1-1 de un área donde el teléfono no puede obtener una "solución" de tres satélites GPS en órbita alrededor de la tierra, Fase II datos no estarán disponibles. Además, telefonos antiguos que no tienen un chip GPS en el teléfono será incapaces de proporcionar datos de fase II.

Mayoría de los teléfonos GPS tiene la capacidad de desactivar la información de ubicación a través de una opción de menú. Esta opción no se aplica a 9-1-1 llamadas, y se entregará información de ubicación de la persona que llama a la PSAP independientemente de esta configuración, Si los datos están disponibles.

La segunda solución conocida como "network-based" calcula la ubicación de la llamada utilizando el equipo físico que se encuentra en cada célula-Torre. Generalmente, por lo menos tres torres están obligadas a proporcionar información sobre la ubicación del llamante a la PSAP. La red puede triangular cualquier teléfono de la llamada red 9-1-1 independientemente de la edad. Soluciones basadas en red no utiliza un chip GPS en el teléfono. Una solución basada en red, a veces puede ser menos precisa que una solución basada en auricular, especialmente en las zonas que tienen cobertura de torre celular escaso.

Cada solución de fase II tiene ventajas y desventajas. Hay algunos debates para ofrecer una solución híbrida para sacar provecho de ambas tecnologías. Actualmente, ATCOG todos 9-1-1 PSAP puede procesar y utilizar datos sin hilos de fase II.

Los actuales requisitos de la FCC exigen soluciones basadas en el auricular para entregar la ubicación de la llamada 50 metros 66% del tiempo, and 100 metros 95% del tiempo. Para los vendedores usando soluciones basadas en red, Ubicación del llamador debe ser entregado dentro de 150 metros 66% del tiempo, and 300 metros 95% del tiempo. ATCOG 9-1-1 de aseguramiento de la calidad personal trabaja continuamente con los proveedores para asegurar que todas las llamadas son entregadas con precisión sin hilos.

Voice over Internet Protocol teléfonos

Voice over Internet Protocol, o VoIP, es una tecnología que transporta la voz como información digital en internet. Tecnología VoIP tiene características únicas que lo hacen muy atractivo para sus usuarios. La tecnología VoIP es generalmente más barata a los suscriptores que tradicionales de telefonía por cable. En algunos casos, VoIP ofrece a sus usuarios movilidad, o la posibilidad de "tomar el servicio" con ellos. Con servicio de VoIP, servicio telefónico, incluyendo 9-1-1 servicio, No estará disponible durante los apagones a menos que el cliente tiene un equipo especial. Además, el teléfono también no funcionará si la conexión a internet no está disponible. Esto es importante tener en mente durante una emergencia o cuando se consideran servicios de VoIP. Existen principalmente tres tipos de servicio de VoIP: Estática, Nómada, y dinámico.

Ley de Karis

Karis la ley requiere que los propietarios de los sistemas telefónicos multilínea (MLTS) en Texas para proporcionar acceso directo a 9-1-1 sin tener que marcar un dígito adicional como 9 antes de obtener una línea externa. Proveedores de sistemas telefónicos multilínea tienen hasta septiembre 1, 2016 para cumplir. Proyecto de ley Senado 788, también conocido como Ley de Kari, que requiere acceso directo a 9-1-1, fue firmada en ley por gobernador Greg Abbott en mayo 15, 2015. En marzo 1, 2016 la Comisión de comunicaciones de emergencia de estado adoptó Regla 251.16 (Acceso directo a 9-1-1 Servicio) para implementar la ley de Kari. Haga clic aquí para más información.

VoIP estático

Servicios VoIP estáticos son típicamente proporcionados por compañías de cable, y en algunos casos, las compañías telefónicas tradicionales incluso ofrecen VoIP estático. Estos servicios son a menudo comercializados como "Teléfono Digital" TM o telefonía Internet. A menudo son más baratos que sus tradicionales de cableado competencia porque ofrecen larga distancia ilimitada. 9-1-1 servicio se proporciona como servicio por cable mediante la colocación de información de la ubicación del cliente (ALI) en el 9-1-1 base de datos. Debido a esto, VoIP estática no permite al cliente a mover su servicio telefónico a otra ubicación.

Dinámico VoIP

Muchas compañías alrededor del mundo proveen servicios VoIP dinámicos. Servicio VoIP dinámico permite a los clientes utilizar su teléfono en cualquier lugar del mundo mientras tienen una conexión de banda ancha. Se requiere equipo especial para interconectar un teléfono con internet. Típicamente, Este equipo es pequeño, ligero, y muy portátil.

La movilidad dinámica de VoIP es el factor de conducción en su popularidad. La gente a ir a cualquier parte del mundo y permite familia, amigos, y asociados de negocios a llamar al teléfono como una llamada local, evitando cargos de larga distancia. Esta movilidad también crea desafíos al marcar 9-1-1.

En un sistema telefónico tradicional y VoIP estático, el teléfono se asocia con un lugar fijo que no se mueve. Nuevas soluciones para entregar la ubicación de la llamada
información debía concebirse que permite al cliente actualizar su ubicación. Además, el 9-1-1 infraestructura actualmente en vigor no admite esta movilidad de tipo.

Hoy, se han hecho progresos para superar estos problemas. Sin embargo, en el pasado, era tradicionalmente las compañías telefónicas’ responsabilidad de proporcionar la información de la dirección de un cliente a la 9-1-1 base de datos. Debido a la movilidad, esta responsabilidad recae ahora en el cliente. Si el cliente no garantiza la información de dirección
en el archivo con su proveedor de VoIP, pide ayuda cuando se utiliza 9-1-1 puede ser entregado a un PSAP miles de millas de distancia.

Con esto en mente, algunas compañías VoIP no permitirá que el cliente pueda hacer llamadas si equipo el cliente sin energía por largo tiempo hasta que comprueben su 9-1-1 información de la dirección a través de internet.

Nómadas VoIP

Servicios de VoIP nómados son relativamente nuevos. Mientras que muchas empresas están empezando a ofrecer, 9-1-1 servicio no está disponible actualmente con nómadas VoIP.

Información adicional: www.911voip.org

9-1-1 Servicio y nuevas tecnologías

Siempre cambiantes tecnologías traen cambio constante a la 9-1-1 medio ambiente. Hasta hace unos años, había una manera de llegar a 9-1-1: Dial 9-1-1 desde su teléfono fijo. Hoy, con opciones de tecnología y comunicaciones explotando, las posibilidades son infinitas. Por desgracia, todos los dispositivos actuales de interfaz con el 9-1-1 sistema diferente. Es importante para entender cómo interactúa cada dispositivo de comunicación con el consumidor 9-1-1 en diferentes situaciones, Si lo hace en absoluto. Hable con su proveedor de servicios para obtener más información.

9-1-1 Seguridad pública responde puntos (PSAP)

Bistate justicia centro CO SO Morris CO SO Hopkins Co tan
Policía de Boston Nueva Mt. PD agradable Sulphur Springs PD
Cass CO SO Clarksville PD Atlanta PD
Franklin CO SO París PD